Backoffice Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Münster suchen wir Sie als Backoffice Agent (m/w/d)!

Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit im Bereich Büromanagement wartet auf Sie.

Sie erwarten attraktive Vorteile

• Sehr gute Übernahmechancen


• Gute Einarbeitung am Arbeitsplatz


• Abschlagszahlungen

Ihr Gehalt

• 13,80 € pro Stunde

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische
  Agententätigkeit)


• Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle


• Verpflichtende Teilnahme an Coachingmaßnahmen, Weiterbildungsmaßnahmen und arbeitsplalzbegleitenden Maßnahmen


• Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem


• Bei Abweichungen zu den Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung


• Annahme von Reklamationen und Beschwerden


• Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden an die verantwortliche Abteilung


• Erkennung von Kundenpotenziale und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung


• Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten


• Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers

Anforderungen an den Job

• Auftragsannahme, -bearbeitung


• Büro- und Verwaltungsarbeiten


• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz


• Postbearbeitung


• Sachbearbeitung


• Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)


• Berufseinsteiger

Ihre persönlichen Stärken

• Selbständiges Arbeiten


• Sorgfalt/Genauigkeit


• Teamfähigkeit


• Zuverlässigkeit

Ihr Weg zu uns

Wir freuen uns, dass Sie Interesse an einem Job bei uns haben. Sie können sich auch ganz einfach per 0 23 61 / 9 37 29 - 0 oder per E-Mail recklinghausen@arwa.de bewerben, wir versprechen Ihnen eine zeitnahe Kontaktaufnahme zu unserem persönlichen Kennenlernen. Unsere Niederlassung ist von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr für Sie geöffnet.

Falls Sie nach weiteren Herausforderungen suchen, könnten Sie sich auch für diese Jobs interessieren: Backoffice Service Agent (m/w/d), Büromitarbeiter (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Office Administrator (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Quereinsteiger Büro (m/w/d) oder Büroangestellter (m/w/d)?

Worauf warten Sie? Bewerben Sie sich jetzt gleich online auf dieses Stellenangebot!

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

Einsatzort

Münster