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Call Center Agent Back Office (m/w/d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Duisburg Feste Anstellung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Duisburg engagierte Call Center Agent Back Office (m/w/d).



Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive?

Dann werden Sie ein Teil unseres Unternehmens in Duisburg!



Berufsfeld: Büro / Verwaltung



Ihre Arbeitszeit wird Vollzeit sein.



Unsere Niederlassung in Duisburg bietet Ihnen eine neue Herausforderung in Duisburg sowie einen sicheren Arbeitsplatz und eine langjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung an.



Das dürfen Sie erwarten:



  • Sehr gute Übernahmechancen

  • Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen

  • Sicherer Arbeitsplatz

  • Als Arbeitgeber sind wir über die Arbeitszeit hinaus für Sie erreichbar



Ihre Aufgaben als Call Center Agent Back Office (m/w/d) umfassen folgende Bereiche:



  • Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische
    Agententätigkeit)

  • Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle

  • Verpflichtende Teilnahme an Coachingmaßnahmen, Weiterbildungsmaßnahmen und arbeitsplalzbegleitenden Maßnahmen

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem

  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers

  • Annahme von Reklamationen und Beschwerden



Als Call Center Agent Back Office (m/w/d) sind unsere Anforderungen an Sie:



  • Auftragsannahme, -bearbeitung

  • Auskünfte erteilen

  • Korrespondenz

  • Textverarbeitung

  • Deutsch (Verhandlungssicher)

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung



Sie zeichnen sich durch folgende persönlichen Stärken aus:



  • Belastbarkeit

  • Motivation/Leistungsbereitschaft

  • Kommunikationsfähigkeit

  • Kundenorientierung

  • Zuverlässigkeit



Ihre Berufserfahrungen als Call Center Agent Back Office (m/w/d), (Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/d), Kundenberater(m/w/d), Telefonist(m/w/d), Vertriebsmitarbeiter(m/w/d) oder als Kaufmännischer Angestellter(m/w/d)) zeichnen Sie aus?

Dann bewerben Sie sich jetzt gleich online auf dieses Stellenangebot.



Der Job passt nicht zu Ihnen? Dann überzeugen Sie sich selbst von unseren breitgefächerten Stellenangeboten und finden Sie jetzt einen Job, der auf Ihre Fähigkeiten abgestimmt ist.

Ihr Traumjob wartet hier: https://arwa.de/stellenangebote



Seit über 40 Jahren ist ARWA Personaldienstleistungen GmbH in Deutschland ein kompetenter Partner sowohl für Berufseinsteiger und Quereinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte.

Wir bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH stehen für das Versprechen, Ihnen den bestmöglichen Service anbieten zu können.

Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online in nur 60 Sekunden!

Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen, die aktuell alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen.

Vereinbaren Sie jederzeit ein telefonisches Vorstellungsgespräch, oder nutzen Sie für Fragen unseren Homepage-Chat.



Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Fa. ARWA einverstanden. (zu finden auf unserer Homepage unter „Datenschutz“)

Einsatzort

Duisburg

Information

  • ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Duisburg
  • Berufsfeld: Handwerk | Gewerblich-technische Berufe, Einkauf | Logistik | Materialwirtschaft, Ingenieurberufe | Techniker
  • Auftragstyp: Feste Anstellung