Call Center Agent Back Office (m/w/d)

Jobbeschreibung

Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg!

Unser Kundenunternehmen in Münster sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme Sie als Call Center Agent Back Office (m/w/d).

Berufsfeld: Büro / Verwaltung

Ihre Arbeitszeit ist Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Heimarbeit, Schicht/Nacht/Wochenende.

Denn wir bieten Ihnen als Call Center Agent Back Office (m/w/d):

• Übertarifliche Bezahlung


• Sicherer Arbeitsplatz


• Rabatte bei über 200 namhaften Anbietern

Sie bringen folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:

• Call-Center


• Telefondienst


• Telemarketing (Inbound)


• Telemarketing (Outbound)


• Telemarketing, Telefonverkauf


• Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse) (Wünschenswert)


• Callcenteragent/in


• Kaufmann/-frau - Büromanagement


• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing


• Kaufmann/-frau - Einzelhandel


• Deutsch (Grundkenntnisse)

Ihre Aufgabenschwerpunkte als Call Center Agent Back Office (m/w/d):

• Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In-und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle (klassische
  Agententätigkeit)


• Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können an die richtige Stelle


• Verpflichtende Teilnahme an Coachingmaßnahmen, Weiterbildungsmaßnahmen und arbeitsplalzbegleitenden Maßnahmen


• Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen in das hauseigene Buchungssystem


• Annahme von Reklamationen und Beschwerden


• Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden an die verantwortliche Abteilung

Sie überzeugen uns durch diese persönlichen Stärken:

• Auffassungsfähigkeit/-gabe


• Kommunikationsfähigkeit


• Kundenorientierung


• Motivation/Leistungsbereitschaft


• Selbständiges Arbeiten

Ihre Berufserfahrungen als Call Center Agent Back Office (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice(m/w/d), Kundenberater(m/w/d), Telefonist(m/w/d), Vertriebsmitarbeiter(m/w/d) oder als Kaufmännischer Angestellter(m/w/d)zeichnen Sie aus?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Mit ARWA Personaldienstleistungen GmbH finden Sie Ihren Traumarbeitgeber der Zukunft!

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA einverstanden (zu finden auf unserer Homepage unter „Datenschutz“).

Einsatzort

Münster, Lüdinghausen, Coesfeld