1st Level Call Center Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung

ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für:

A - Attraktiver Arbeitgeber.

R - Respektvoller Umgang.

W – Wertvolle Mitarbeiter.

A - Ausgezeichneter Service.

Mit ARWA Personaldienstleistungen GmbH finden Sie in Leipzig einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und attraktivem tariflichen Entgelt.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell einen 1st Level Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag.

Berufsfeld: Büro / Verwaltung

Was wir Ihnen anbieten?

• Abschlagszahlungen


• Betreuung vor Ort

Was macht ein 1st Level Call Center Agent (m/w/d)?

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz


• Erfassen und Pflege der Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten


• Retourenbearbeitung


• Beratung von Kunden zu entsprechenden Produkten


• Telefon Support, Beratung und Betreuung von Kunden auf der Service-Hotline (First Level Support, Second Level Support)


• Abstimmung möglicher Vertragsoptimierungen und möglicher Vertragsneuabschlüsse mit dem Kunden

Was sind die Voraussetzungen, um bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH in Leipzig durchzustarten?

Idealerweise bringen Sie diese persönlichen Stärken mit:

• Belastbarkeit


• Ganzheitliches Denken


• Kommunikationsfähigkeit


• Kundenorientierung


• Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Fernsprechauskunft


• Telefondienst


• Telefoninterview


• Telemarketing (Inbound)


• Telemarketing (Outbound)


• Deutsch (Grundkenntnisse)


• Englisch (Grundkenntnisse)

Ihre Berufserfahrungen als 1st Level Call Center Agent (m/w/d) (Inboundtelefonist, Mitarbeiter in der Telefonie, Mitarbeiter im Kundensupport, First Level Support Mitarbeiter(m/w/d) oder als Kundenberater(m/w/d)) zeichnen Sie aus?

Dann bewerben Sie sich jetzt gleich online auf dieses Stellenangebot.

Sie haben noch Fragen zu unserem Stellenangebot oder möchten lieber persönlich mit uns sprechen?

Unsere Niederlassung in Leipzig erreichen Sie unter der 03 41 / 5 80 11 - 33 oder per E-Mail leipzig-nord@arwa.de.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA einverstanden (zu finden auf unserer Homepage unter „Datenschutz“).

Einsatzort

Leipzig